Mục lục
Intel đang phải đối mặt với áp lực lớn từ cả phía người dùng lẫn các chuyên gia sau sự kiện liên quan đến hiệu thực tế của dòng vi xử lý Core Ultra 200-series (Arrow Lake) dành cho máy tính để bàn, được ra mắt vào tháng 10. Sản phẩm này đã được kỳ vọng sẽ mang lại những cải tiến đáng kể về khả năng đa nhiệm, hiệu suất trên mỗi watt và nền tảng I/O, tuy nhiên đã gặp phải nhiều vấn đề nghiêm trọng, gây ảnh hưởng tiêu cực đến danh tiếng của công ty, vốn đã không được tốt đẹp trong thời gian gần đây.
Nguyên nhân dẫn đến tình trạng suy giảm hiệu năng trên Core Ultra 200
Cuộc điều tra của Intel bắt đầu từ ngày 26/10 đã chỉ ra một số vấn đề nghiêm trọng:
Thiếu gói quản lý hiệu suất và năng lượng (PPM)
Gói PPM, một yếu tố thiết yếu trong việc tối ưu hóa hoạt động CPU, không được cài đặt đầy đủ thông qua Windows Update hoặc driver chipset. Điều này dẫn đến lỗi trong việc lập lịch tác vụ, làm giảm hiệu suất đơn nhân và gia tăng độ trễ bộ nhớ. Kết quả là hiệu suất giảm từ 6% đến 30%, tùy thuộc vào từng ứng dụng cụ thể.
Lỗi trong công cụ tối ưu hóa hiệu suất ứng dụng Intel (APO)
Công cụ APO, được thiết kế để tối ưu hóa luồng công việc trong các trò chơi, không hoạt động hiệu quả do sự thiếu hụt gói PPM. Hậu quả là hiệu suất trong các trò chơi hỗ trợ tính năng này giảm từ 2% đến 14%.
Vấn đề tương thích với Easy Anti-Cheat
Người dùng gặp phải tình trạng treo máy khi chơi các tựa game sử dụng Easy Anti-Cheat. Nguyên nhân chính là do sự xung đột giữa bản cập nhật Windows 11 24H2 và driver Easy Anti-Cheat phiên bản cũ.
Cấu hình BIOS không đồng nhất
Các bo mạch chủ trong thử nghiệm có cấu hình BIOS không đồng nhất, điều này ảnh hưởng đến hiệu quả của các tính năng như PCIe Resizable BAR và tần số vòng tính toán cũng như tỷ lệ kiểm soát bộ nhớ. Sự sai lệch này đã làm giảm hiệu suất từ 2% đến 14%.
Các biện pháp khắc phục của Intel
Intel đã nhanh chóng khắc phục hầu hết các vấn đề thông qua việc phát hành các bản cập nhật phần mềm và driver:
- Gói PPM và lỗi APO được vá trong bản cập nhật Windows 11 build 26100.2161 (KB5044384).
- Driver Easy Anti-Cheat được Epic Games cập nhật.
- BIOS trên các bo mạch chủ Intel Z890 đã nhận bản cập nhật, tối ưu hóa cấu hình.
Kế hoạch cải thiện hiệu năng trong năm 2025
Intel đang nỗ lực hoàn thiện việc tối ưu hóa hiệu suất và dự kiến sẽ phát hành bản cập nhật firmware vào tháng 1 năm 2025. Cập nhật này sẽ bao gồm:
- Intel microcode version 0x114
- Intel CSME Firmware Kit 19.0.0.1854v2.2 hoặc mới hơn
Hãng Intel kỳ vọng rằng những cải tiến này sẽ nâng cao hiệu suất trong nhiều trò chơi, mặc dù mức tăng có thể chỉ ở mức một chữ số.
Cam kết từ Intel
Intel sẽ công bố một báo cáo chi tiết về hiệu suất tại CES 2025, kèm theo các bài kiểm tra và so sánh. Đồng thời, công ty cũng thực hiện các biện pháp nghiêm ngặt để tránh tái diễn sự cố tương tự. Mặc dù đã có những bước tiến quan trọng, Intel vẫn cần tiếp tục làm việc để khôi phục lòng tin từ cộng đồng và củng cố vị thế của mình trên thị trường bộ vi xử lý cao cấp.
Nguồn: Intel Community, TechSpot