Mục lục
Một vụ bê bối quy mô lớn đang gây xôn xao khi hàng loạt ổ cứng Seagate đã qua sử dụng bị làm giả và bán như hàng mới trên thị trường. Các bằng chứng mới nhất cho thấy những ổ cứng này có nguồn gốc từ các trang trại khai thác tiền mã hóa tại Trung Quốc. Theo báo cáo, nhiều ổ cứng đã ghi nhận thời gian hoạt động từ 15.000 đến 50.000 giờ trước khi bị can thiệp, làm mới và tái nhập vào chuỗi cung ứng bán lẻ, đánh lừa người tiêu dùng và các nhà bán lẻ.
Ổ cứng Seagate Exos bị làm giả và phân phối rộng rãi
Những dấu hiệu bất thường lần đầu được phát hiện vào tháng 1 năm nay khi một số khách hàng nhận thấy sự khác biệt trong các ổ cứng Seagate Exos, dòng sản phẩm thường được sử dụng trong trung tâm dữ liệu. Ban đầu, các trường hợp chỉ xuất hiện lẻ tẻ, nhưng sau đó nhanh chóng lan rộng ra toàn cầu với hơn 200 trường hợp được xác nhận tại châu Âu, Úc, Thái Lan và Nhật Bản. Trong khi Seagate tuyên bố rằng những sản phẩm này không đến từ kênh phân phối chính thức của hãng, vụ việc đã đặt ra nghi vấn nghiêm trọng về các nhà bán lẻ không được ủy quyền và tính an toàn của chuỗi cung ứng linh kiện máy tính.
Theo điều tra của Heise, những ổ cứng bị làm giả này có xuất xứ từ các trang trại khai thác tiền mã hóa Chia tại Trung Quốc. Chia là một loại tiền mã hóa khác biệt khi sử dụng bộ nhớ lưu trữ thay vì GPU hay ASIC để khai thác. Trong thời kỳ Chia bùng nổ, nhu cầu đối với ổ cứng dung lượng lớn tăng mạnh, dẫn đến tình trạng khan hàng và giá cả leo thang. Tuy nhiên, khi lợi nhuận từ việc khai thác Chia giảm sút, nhiều trang trại khai thác phải đóng cửa, tạo ra làn sóng thanh lý phần cứng cũ. Một số lượng lớn ổ cứng đã qua sử dụng này dường như đã bị dán nhãn lại và đưa trở lại thị trường dưới dạng hàng mới, gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến cả nhà bán lẻ lẫn người tiêu dùng.
Cách kiểm tra ổ cứng Seagate có bị làm giả không?
Mặc dù thông số SMART của ổ cứng có thể bị đặt lại để che giấu mức độ hao mòn, người dùng vẫn có thể kiểm tra lịch sử hoạt động thực tế của thiết bị bằng FARM (Field-Accessible Reliability Metrics). Để xác minh tình trạng ổ cứng, người dùng có thể sử dụng phần mềm Smartmontools v7.4+ với lệnh smartctl -l farm /dev/sda, hoặc sử dụng SeaTools – công cụ chính thức từ Seagate để kiểm tra độ tin cậy của ổ đĩa. Những ai nghi ngờ mình đã mua phải ổ cứng bị làm giả nên kiểm tra ngay để tránh rủi ro hỏng hóc hoặc mất dữ liệu.
Trước sự việc này, các nhà bán lẻ đã có những phản ứng khác nhau. Một số nhà bán lẻ thừa nhận đã vô tình phân phối các ổ cứng bị làm giả và cam kết hoàn tiền hoặc đổi trả cho khách hàng. Một số khác thiết lập các trung tâm hỗ trợ khách hàng chuyên xử lý vấn đề này. Tuy nhiên, vẫn có một số cửa hàng yêu cầu xác minh kỹ lưỡng trước khi chấp nhận bảo hành hoặc hoàn tiền, khiến người tiêu dùng gặp khó khăn khi chứng minh thiết bị bị can thiệp. Hầu hết các nhà bán lẻ đều khẳng định họ nhập hàng từ các nhà cung cấp đáng tin cậy và không hề biết về việc gian lận trước khi đưa sản phẩm ra thị trường.
Về phía Seagate, hãng đã lên tiếng khẳng định không liên quan đến việc phân phối những ổ cứng này và kêu gọi khách hàng bị ảnh hưởng báo cáo trường hợp của mình qua email fraud@seagate.com. Seagate cũng đã tiến hành điều tra nội bộ và phối hợp với các nhà bán lẻ cũng như cơ quan thực thi pháp luật để truy tìm những kẻ bán hàng giả mạo.
Với tình trạng này, người tiêu dùng cần cẩn trọng hơn khi mua ổ cứng, đặc biệt là từ các nguồn không chính thức. Để tránh rủi ro, khách hàng nên kiểm tra kỹ thông số trước khi mua, sử dụng phần mềm để xác minh tình trạng ổ đĩa ngay khi nhận hàng và chỉ mua sản phẩm từ các nhà phân phối uy tín. Vụ bê bối này không chỉ gây thiệt hại cho khách hàng mà còn làm dấy lên lo ngại về sự minh bạch và an toàn trong chuỗi cung ứng thiết bị lưu trữ dữ liệu trên toàn cầu.